Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso – Acqua Alcalina Italia

Hai diritto a recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di consegna.
Per esercitare il diritto di recesso devi contattarci prima di spedire il prodotto scrivendo a info@acquaalcalinaitalia.it e indicando numero d’ordine, nome, prodotto e motivo del reso.

Per essere idonei al rimborso, i prodotti devono essere:

• integri, non utilizzati e nella confezione originale;

• completi di tutti gli accessori e manuali;

• accompagnati da una prova d’acquisto.

Ionizzatori: devono essere privi di segni di uso evidente, non manomessi e completi di tutti gli accessori. In caso contrario potrà essere applicata una riduzione del rimborso.

Filtri di ricambio: possono essere restituiti solo se sigillati e mai utilizzati. I filtri aperti o usati non sono rimborsabili.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, tranne in caso di nostro errore.

I resi devono essere inviati a:

Acqua Alcalina Italia – Loritaly S.r.l.s.
Via Nazionale 67, 10020 Cambiano (TO), Italia

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo via email l’approvazione o il rifiuto. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo.

Per prodotti danneggiati o difettosi alla consegna ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni all’indirizzo info@acquaalcalinaitalia.it allegando, se possibile, foto del danno.